En la actualidad, los trastornos de salud mental relacionados con el trabajo son cada vez más frecuentes, siendo el estrés, la ansiedad, el agotamiento (burnout) y la depresión algunos de los problemas más comunes. Estos trastornos afectan no solo a la salud emocional de los empleados, sino también a su productividad y bienestar general.
En este contexto, un estudio realizado por Robert Waldinger, profesor de psiquiatría de la Facultad de Medicina de Harvard y director del Estudio Harvard sobre el Desarrollo Adulto, revela cuáles son los trabajos que tienen mayores niveles de infelicidad, según una investigación que se ha llevado a cabo durante más de 80 años.
El estudio de Harvard sobre la felicidad
El estudio de Harvard sobre el Desarrollo Adulto, que ha seguido la vida de más de 700 personas a lo largo de varias décadas, tiene como objetivo comprender los factores que contribuyen al bienestar y la felicidad a lo largo de la vida. En este estudio, Waldinger y su equipo encontraron que las personas que experimentan altos niveles de infelicidad laboral suelen estar en trabajos que ofrecen poca interacción social y pocas oportunidades para desarrollar relaciones significativas con colegas. Estos trabajos, de acuerdo con los hallazgos de la investigación, son los que más tienden a generar sentimientos de soledad, estrés y desmotivación.
Waldinger destacó que una de las principales causas de la infelicidad laboral es la falta de conexión humana. En su entrevista con CNBC, explicó que las personas que trabajan en empleos con baja interacción social, como los agentes de seguridad nocturnos o los camioneros de larga distancia, a menudo enfrentan una sensación de aislamiento, lo que incrementa los niveles de estrés y ansiedad. Además, enfatizó que los trabajos que implican una comunicación constante con personas frustradas o impacientes, como los operadores de centros de atención telefónica, también son una fuente importante de infelicidad.
Factores que contribuyen a la infelicidad laboral
Según el estudio de Harvard, además de la falta de interacción social, existen otros factores que pueden contribuir a la infelicidad en el trabajo. Entre estos se encuentran el desequilibrio entre la vida personal y profesional, los salarios insuficientes, la falta de apoyo por parte de los superiores y la sensación de no tener un propósito en el trabajo diario. Estos factores generan un ambiente laboral poco saludable, que afecta negativamente la salud mental y emocional de los empleados.
Los 7 trabajos más infelices según la investigación de Harvard
Basado en los hallazgos de este estudio de largo plazo, Harvard identificó siete trabajos que, según los resultados, se asocian con los niveles más altos de infelicidad. Estos son los siguientes:
Repartidores de empresas de alimentos: Los repartidores, especialmente aquellos que trabajan en empresas de entrega a domicilio, pasan mucho tiempo viajando solos, sin interactuar con otras personas más allá de la entrega. Esto puede generar sentimientos de aislamiento, además de la presión de cumplir con los tiempos de entrega y la naturaleza rutinaria de sus tareas.
Conductores de camiones de larga distancia: Similar a los repartidores, los camioneros que recorren grandes distancias a menudo pasan largas horas en la carretera, lejos de su familia y amigos. La falta de interacción social y la rutina solitaria pueden generar altos niveles de estrés, ansiedad y cansancio emocional.
Trabajos en horarios nocturnos: Los trabajos que requieren turnos nocturnos o en los que se tienen pocos momentos de contacto con otras personas durante el día también están vinculados con altos niveles de infelicidad. Por ejemplo, los empleados que trabajan en la madrugada suelen tener dificultades para equilibrar su vida personal y profesional, lo que puede llevar a un sentimiento de desconexión con el entorno social.
Seguridad privada: Los agentes de seguridad, particularmente aquellos que trabajan en turnos nocturnos o en lugares aislados, también experimentan altos niveles de estrés y soledad. La falta de interacción con otros y la naturaleza a menudo peligrosa de su trabajo pueden afectar tanto su bienestar físico como emocional.
Atención al cliente: El trabajo en centros de atención al cliente, ya sea en persona o por teléfono, es conocido por ser altamente estresante. Los empleados a menudo tienen que lidiar con clientes frustrados y enojados, lo que puede llevar a sentimientos de agotamiento y frustración. Además, la falta de control sobre las interacciones con los clientes y la presión para cumplir con ciertos estándares de desempeño pueden contribuir a un alto nivel de infelicidad en este campo.
Comerciantes en línea: Los trabajadores en plataformas de comercio electrónico, como vendedores o agentes de ventas en línea, suelen tener poca interacción personal con colegas o clientes. Esto puede generar un sentimiento de aislamiento, además de las presiones inherentes a las metas de ventas y el trabajo en un entorno competitivo.
Trabajos remotos: Aunque el teletrabajo ofrece flexibilidad, muchas personas que trabajan de forma remota experimentan una sensación de desconexión social, ya que su única compañía suele ser la computadora. La falta de interacción cara a cara con compañeros de trabajo puede contribuir a un sentimiento de soledad y a la sensación de estar desconectado del propósito colectivo de la organización.
Soluciones para mejorar la felicidad en el trabajo
El estudio de Harvard también sugiere que la clave para mejorar la felicidad en el trabajo radica en las conexiones sociales. La creación de un ambiente laboral donde los empleados puedan formar relaciones significativas con sus compañeros es crucial para combatir la soledad y la insatisfacción. Según Waldinger, tener un amigo cercano en el trabajo no solo mejora la productividad, sino que también fortalece el compromiso con las tareas diarias.
La conexión personal en el entorno laboral genera estimulación mental y emocional, lo que a su vez mejora el estado de ánimo y reduce el estrés. Por el contrario, el aislamiento, tanto físico como emocional, tiende a destruir el bienestar general de los empleados.
